Über uns

Terra-Shop24.de ist ein inhabergeführter Online-Fachhandel für TERRA-Computer der WORTMANN AG mit Sitz in Marktredwitz im Fichtelgebirge. Hinter dem Shop steht Johannes Berr — Einzelunternehmer, Shopware-Entwickler und seit Jahren mit TERRA-Hardware im Einsatz. Auf dieser Seite erfahren Sie, wer wir sind, wie wir arbeiten und wie Sie uns erreichen.

Wer wir sind

Wir sind ein kleines Unternehmen, kein anonymer Marktplatz. Sie haben bei uns einen festen Ansprechpartner, der Ihre Fragen persönlich beantwortet — vor dem Kauf, bei der Bestellung und danach. Unser Anspruch ist, dass Sie das Gerät bekommen, das zu Ihrer Aufgabe passt, und nicht einfach das teuerste. Wir betreiben kein Ladengeschäft; der Verkauf läuft ausschließlich über diesen Onlineshop, die Beratung per Telefon, E-Mail und unseren KI-gestützten Produktberater.

Unsere Anschrift und alle Pflichtangaben finden Sie im Impressum:

Terra-Shop24.de
Inhaber: Johannes Berr
Kupferhammerstraße 23
95615 Marktredwitz
Deutschland
Telefon: +49 9231 507 82 71 (Mo–Fr, 9–17 Uhr)
E-Mail: shop@terra-shop24.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE309444189

Was wir verkaufen

Unser Sortiment besteht aus TERRA-Produkten der WORTMANN AG: PC-Systeme und All-in-One-PCs, Notebooks und Tablets, Monitore, Server und Netzwerktechnik, Netzteile und Akkus sowie passendes Zubehör und Peripherie. Die Ware ist überwiegend fabrikneu; gebrauchte Artikel (Messeware oder B-Ware) sind im Produktnamen und auf der Produktseite ausdrücklich als solche gekennzeichnet. TERRA ist die Hausmarke der WORTMANN AG aus Hüllhorst (Ostwestfalen), einem der größten deutschen Computerhersteller. Wir konzentrieren uns bewusst auf diese eine Marke: Wer eine Marke richtig kennt, berät besser, als wer zwanzig Marken oberflächlich führt.

Wie wir arbeiten

Wir legen Wert auf Transparenz, deshalb sagen wir offen, wie unser Geschäftsmodell funktioniert: Wir beziehen die Ware direkt von der WORTMANN AG und lassen Ihre Bestellung direkt aus dem Herstellerlager an Sie versenden (Dropshipping). Das hat für Sie drei Vorteile: Neuware kommt fabrikfrisch und nicht monatelang gelagert bei Ihnen an, die Lieferzeit ist kurz (in der Regel 2–5 Werktage) und die Preise bleiben fair, weil wir kein eigenes Lager finanzieren müssen. Ihr Vertragspartner sind in jedem Fall wir — Rechnung, Gewährleistung, Widerruf und Service laufen über Terra-Shop24.de, nicht über den Hersteller.

Unsere Preise und Lagerbestände werden mehrmals täglich automatisch mit dem Hersteller abgeglichen. Artikel mit dem Bestand „sofort lieferbar“ sind beim Hersteller am Lager; bei Bestellware ohne Lagerbestand zeigt die Produktseite automatisch den vom Hersteller gemeldeten voraussichtlichen Wareneingangstermin bzw. die zu erwartende Lieferzeit an, sodass Sie das schon vor der Bestellung wissen.

Bezahlung, Versand und Rückgabe

Sie zahlen per PayPal, Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay und Google Pay, „Später bezahlen“ über PayPal, auf Rechnung über PayPal oder klassisch per Vorkasse. Der Versand innerhalb Deutschlands kostet pauschal 6,95 € und ist ab 99 € Bestellwert kostenfrei. Als Verbraucher haben Sie 14 Tage Widerrufsrecht; wie eine Rückgabe abläuft, erklären wir Schritt für Schritt auf der Seite „Rückgabe & Retoure“. Die rechtlich verbindlichen Regelungen stehen in unseren AGB und der Widerrufsbelehrung.

Persönliche Beratung

Sie sind sich nicht sicher, welcher PC, welches Notebook oder welcher Monitor zu Ihnen passt? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns — wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags. Für den schnellen Einstieg steht Ihnen außerdem unser KI-Produktberater zur Verfügung, der ausschließlich Geräte aus unserem aktuellen Sortiment empfiehlt. Für kleine Unternehmen und Selbstständige aus der Region beraten wir auch gern zu Ersteinrichtung und Ausstattung mehrerer Arbeitsplätze.

Datenschutz und Sicherheit

Ihre Daten verarbeiten wir ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und geben sie nur an die dafür notwendigen Partner weiter (Hersteller für den Versand, Zahlungsdienstleister). Der Shop ist durchgehend SSL-verschlüsselt, wir setzen nur technisch notwendige Cookies ein. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Kontakt

Terra-Shop24.de, Johannes Berr, Kupferhammerstraße 23, 95615 Marktredwitz. Telefon +49 9231 507 82 71 (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr), E-Mail shop@terra-shop24.de. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.